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合肥:文明创建给小区物业“加码” 物业服务意见至少1年1征
作者:广瑞物业     来源:管理员     所属分类:业内新闻     阅读次数:760     发布时间:2015-10-19

    昨日,记者从合肥市房产局获悉,今年是合肥获得全国文明城市后的第一年,新一轮全国文明城市复核测评将于10月份开始,为在新一轮全国文明城市测评中取得好成绩,合肥市房产局要求各物业服务企业须高标准做好文明小区创建工作,至少做到每年征集一次物业服务意见,公示整改情况。

    据了解,合肥标准的文明小区在小区环境、公共秩序、物业服务和公益宣传上都有可以量化的衡量标准:道路、绿化等基础设施要建管到位,路面无破损、坑洼积水现象,无乱停乱放、乱扔杂物、随地吐痰或口香糖、损坏绿化和花草树木等不文明行为,楼门内干净整洁,楼道无堵塞,墙面、玻璃干净无破损,照明灯完好、无缺失等。小区的主要出入口有专人24小时执勤,机动车辆停车场管理制度完善,车辆进出有登记。非机动车辆管理制度完善,按照规定位置停放;及时清除乱刻画、乱张贴等牛皮癣,并随时保持大门走道整洁、畅通。建立全天候值班制度,在小区共用部位显著位置公示服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等,并及时处理,有回访制度和记录;至少每年公开征集一次物业服务意见,公示整改情况。

    合肥市房产局指出,这次物业小区文明创建的结果将与物业企业评先创优、资质晋升、奖励奖补等结合起来,对于问题突出、经约谈后仍不整改、不配合的物业服务企业,将从严处理,并记入该企业信用档案。