对标学习取真经 学以致用促转型——赴四川相关企业和景区学习考察报告
作者:admin     来源:管理员     所属分类:西旅动态     阅读次数:1272     发布时间:2016-10-25
成都会展集团和环球中心领导详细介绍环球中心有关情况


编者按:2015年春节前夕,习近平总书记来陕调研时对陕西提出了“追赶超越发展”和西安的发展要“对标成都”的要求,西安与成都机遇相近、政策相仿,去年7月,西安市委、市政府主要领导率西安党政代表团赴成都学习考察,深受启发,对西安市国有企业的发展提出了更高的发展要求。上官市长在今年年初人代会上提出“主动对标国家定位,充分发挥西安在全省追赶超越发展中的引领作用”,市国资委也在今年的多次工作会议上明确提出,要把聚焦发展、对标先进比学赶超作为国资系统的重点工作之一。集团李大有董事长在今年半年工作会议上提出要求:“我们要通过学习、借鉴、引进、消化、追赶,集中力量,重点攻关,力求取得实效 9月20日-26日,集团领导带队赴四川相关企业进行对标学习,从思想观念、发展模式、运营管理等方面都深受启发。







对标学习考察组与乐山管委会领导座谈交流
 
勇于创新引领大发展
创新是引领发展的第一动力,崇尚创新、推动创新是成功企业的共识。在资本运营方面,成都文旅集团于2015年与华侨城联姻成功,华侨城入股成都文旅集团旗下的成都文旅股份有限公司,成为第二大股东,开启了强强联合、合作共赢的发展新格局。峨眉山乐山大佛旅游集团在新项目发展方面,大胆尝试混合所有制经济,抢抓产业资源,开创了外向型经济发展的崭新局面。
在项目的创新上也亮点颇多,成都会展集团倾力打造的超大城市综合体环球中心,以具有国际审美标准的建筑形态、高度复合化的城市功能、优美的景观环境,成为了成都的新地标,更成为知名度极高的旅游目的地。东方佛都景区距乐山大佛仅一里之遥,是乐山大佛旅游景点佛文化的延伸,景区内拥有国内外佛教艺术珍品大小佛像万余尊,该景区虽为人造景观,但却因与乐山大佛相毗邻,且文脉相通,成为游客必游之地。峨眉山乐山大佛旅游集团斥巨资打造的金顶项目,已成为峨眉山的标志性建筑。
在产品和服务地创新上也处处感受到不一样的体验。成都会展集团在环球中心的设计上别具匠心,特别是容纳其中的天堂岛海洋乐园,面积达25万平米,一年四季均可享受海边度假的浪漫,并配备有一座150米宽、30米高的超大LED屏幕及水上漂浮舞台,可上演精彩绝伦的大型水上秀。超五星级环球中心天堂洲际酒店就环绕在海洋乐园周围,站在酒店内侧客房的观景阳台上,壮丽的“海景”尽收眼底,可为客人带来非凡的入住体验。成都文旅集团将文化元素植入产品当中,极大的丰富了产品内涵,打造的一系列古镇产品因文化元素不同,风格迥异;打造的以老成都文化为主题的德门仁里精品酒店独具魅力,一房难求。
启发我们:
一是思想观念要全面革新。集团正处在转型升级的关键阶段,我们可以借船出海、借力而行,以更加开放和包容的心态,以“不求所有,但求所在”的战略眼光,招大商、引大资,落地实施大项目。在做强做优做大实体经济的同时,大力开展资本运营,加紧推进优质资产并购和实施内部资产证券化。
二是应该具备超前意识,大到产业布局,小到单体项目设计,既要符合实际,又要着眼未来,做到规划先行。要坚定不移地实施项目带动战略,要坚定找大项目、做大项目的信心,提升项目的品质,真正起到引擎作用。
三是在产品设计上要以市场为导向,突出独特性、体验性和文化性,可尝试文旅结合和体旅结合的方式,在营销宣传上出新出彩出实效,抢抓机遇,赢得市场先机。

环球中心内的天堂岛海洋乐园   
 
多元发展催生大产业
面对激烈的市场竞争,多元发展是大势所趋。成都会展集团走出了一条会展旅游地产复合型经营建设道路,现已发展成为包括投资开发、地产建设、物业经营三大板块,涵盖地产开发、工程建设、酒店、会议展览、旅游、景区开发、文化艺术、餐饮、广告、物业管理等十大产业的超大型集团公司。成都文旅集团确定了“一心两翼”的发展战略,即以旅游为主打方向,以文化产业和体育产业为两翼,在体育产业方面更是频频亮出大手笔,斥资30多亿元打造地标性的旅游综合体和高标准体育场馆。目前,已有多家赛事集团与成都文旅集团签订合作协议,多家投资公司前来洽谈投资事宜。此外,成都文旅集团引进泰康人寿,投资40个亿收购非遗博览园,进军非遗文化产业。峨眉山乐山大佛旅游集团将茶旅融合,推出养生旅游产品,在大力推进峨眉雪芽茶业发展的同时,积极探索养生产业发展新思路,着力创新、跨界融合,大手笔、强力度开发养生茶、养生酒及衍生产品、养生度假旅游等项目。
启发我们:
一是要在产业拓展上多下功夫,多点开花,多点支撑,多点驱动,对确定下来的项目,要在科学规划、合理定位的基础上加紧落实,尽快产生效益。
二是灵通信息、把握政策,提高投资的准确性和实效性。对前景好、潜力大、带动性强的项目要做好深入地调研分析,加紧寻求突破,尽快形成众星拱月的产业格局。
三是横向合作,提前布局。一方面在做好前期调研的基础上,可与先进企业开展多方面的合作与资源共享;另一方面是对客源市场提前布局,推出一系列特色旅游产品。
 
智慧旅游促进高效率
随着信息技术的不断发展,智慧旅游建设应运而生,为了让游客获得更好的旅游体验,打造智慧景区迫在眉睫。早在2000年的时候,峨眉山景区就率先启动了“以客户为中心、以服务为宗旨、以交易为目的”的智慧旅游建设,经过十多年地发展,峨眉山的数字门禁系统、全景监控系统、电子商务系统、门户网站相继投入使用,旅游管理的智慧、旅游营销的智慧和旅游服务的智慧三大智慧体系已然完成,强力助推景区的高速发展、领先发展。峨眉山旅游股份有限公司利用信息技术全面打造智慧旅游大平台,大大增强了景区的市场综合竞争力和游客旅游的便捷度、满意度,进一步提升了峨眉山景区的游客接待能力和旅游人次。国家旅游局已将峨眉山信息中心确定为旅游行业大数据西南分中心,实现了数据的互联互通,这为精准营销提供了重要的数据支撑。
启发我们:
一是要加快智慧化景区的建设,要把覆盖景区的WIFI系统、视频监控系统、智能导游系统、票务系统等整合起来,提升经营管理水平,促进宣传营销,降低人力成本。二是要加快旅游大数据平台的建设,实现资源信息共享,做好精准营销。三是大力发展网络营销。进一步发挥互联网资源整合的作用,加快网络平台建设,将集团系统的产品资源通过互联网进行整体推介宣传。同时,大力开展与第三方网络平台的合作,迅速扩大电子商务的规模和效益。
 
科学运营确保得实效
企业的长远发展要有科学合理的运营模式作保障。成都是美食之都,特色美食俯拾皆是,不论是传统的,还是创新的,只要用心经营,都有各自的市场、都有顽强的生命力。火锅是成都美食的传统代表,小龙坎火锅则是传统餐饮做到极致的代表,即使两店临近依然排队火爆,究其原因,就是产品始终如一,质量从不打折,日积月累形成了口碑效应。
在景区的运营管理方面,也有很多值得我们借鉴的地方。成都碧峰峡野生动物园在旅游线路设计、核心资源打造上都别具匠心,引入直升机和卧龙大熊猫基地等大项目,把优质的资源设置在景区的最前端,这些都抓住了人的心理和眼球,增强了景区的吸引力。在人员配置上也非常的精简高效,仅有工作人员110人,年收入为1.4亿元,利润却高达6000-7000万元。
启发我们:
一是传统与创新并不矛盾,特别是在餐饮业方面,越是传统的越是特色的,要倍加呵护我们的老字号品牌,秉承“工匠精神”,将产品质量和服务做到极致。二是要从受众角度出发,提供最便捷、最舒适、最优质的服务,推出的产品要能调动起受众的消费欲望,在细节地打造上要精益求精。三是要在内控体系建设和科学技术手段的引进上下功夫,精简人员,提高效率,降低企业的运营成本,增强企业的盈利能力。



碧峰峡野生动物园的体验互动项目
 
政府支持实现快发展
此次成都之行我们深刻感受到当地政府对旅游产业的重视,以及对旅游企业的大力支持所带来的促进效应。成都市政府每年给成都文旅集团巨额的扶持资金,在政策方面也给予很大倾斜,并将很多优质资产和土地资源以划拨方式注入成都文旅集团。该集团从成立至今还不足十年,资产总额已达139亿元,净资产50多亿元,目前,成都文旅集团优质项目多、土地储备充足,发展后劲很大。
在整合景区资源时,成都市政府采取“多规合一”的方式,由分管副市长牵头,让农业局、林业局、旅游局等相关部门进入规划委员会,在景区打造之初就参与总体规划,为统筹推进景区建设提供了便利条件。成都文旅集团在打造古镇时,当地政府都以积极的态度推出了一系列优惠政策,加大扶持开发力度,同时采取政企合作的模式,企业出资,当地政府协调村民安置,分清责任、各负其责,确保了项目的顺利实施。峨眉山景区和碧峰峡景区在前期建设中,也都得到了政府的大力支持,特别是在村民安置、资源调配、土地使用等方面发挥了应有的作用,为企业全力以赴投身景区开发建设创造了良好的环境。
启发我们:
一是在全力抓好企业运营管理的同时,要积极主动地争取各级政府的政策支持和资金支持。二是在景区的整合开发方面,要充分发挥政府的职能作用,明确责任,政企合作,政企共建。三是景区开发区域资源的灵活整合,根据情况分类处置,最大限度地降低投资成本,为景区的开发建设创造便利条件。



学习考察组一行参观安仁古镇项目
       
通过对标学习,我们找到了差距,汲取了经验,明确了方向,我们要“由点及面”进行比学赶超,主要是在发展的路径和商业模式上进行对标,将先进企业的成功经验转化到实际工作中来,提升我们的运营管理水平,为集团转型升级助推加力。