集团领导及机关干部服务动物园旅游接待一线
作者:广瑞物业     来源:管理员     所属分类:西旅动态     阅读次数:298     发布时间:2012-10-18
       中秋国庆“双节”期间,西旅集团领导班子及机关全体干部,主动放弃休假,与秦岭野生动物园员工一起奋战在旅游接待一线,以实际行动服务基层企业,服务广大游客。
       今年的中秋国庆双节叠加,加之首次实行小汽车高速公路免费通行政策,作为旅游热门景点的秦岭野生动物园,也迎来了一个新的旅游接待高峰。为了促进动物园的旅游接待及安全工作,根据集李大有董事长的指示,集团领导班子与机关全体干部转变工作作风,积极服务基层,在游客接待量最大的10月1日至3日,和动物园员工一起奋战在接待服务一线的各个岗位。集团领导在园区各个游客密集区和重要安全地段反复巡查指导工作,主动为游客提供服务,细心解答游客咨询。集团机关干部分别在售票、检票、观光车和猛兽区外围等一线岗位和关键安全地段,认真耐心、积极热情地开展工作。10月2日入园游客突破历史记录,人流、车流呈井喷之势,售票、检票、观光车等各个游客接待点前都排起长龙,午后又突下中雨,导致大批游客在短时间内集中出入园区,给接待工作带来了极大压力和严峻考验。陈吉利总经理等领导班子成员冒雨驻守一线,全力疏导游客、指挥车辆,保证了园区的接待秩序和游客安全。
       在集团领导的带领下,集团机关全体干部也热情高涨,与动物园员工一起栉风沐雨,奋战在一线各个岗位。办公室人员在接待任务最为繁重的入口检票处和观光车接待站,全力疏导游客,维持队伍秩序;节前短时间内建成运营的动物会客厅,成为节日期间园区的一大亮点,经营管理部人员在动物会客厅内外耐心接受咨询,指导游客为动物安全喂食;投资策划部人员在小火车乘车点,积极帮忙维持秩序,引导游客排队上车;财务部人员在园区售票亭和美迪泰餐厅帮助开展收银和接待工作;开发建设部人员在猛兽区外围不时提醒过往游客注意安全,不要靠近围栏及电网。
       双节期间,秦岭终南山公司、大汉上林苑公司的全体人员在其董事长张天来的带领下,全面开展动物园外围的车辆疏导和安全秩序,积极协助园区做好经营接待工作。西安旅游股份公司、西安饮食股份公司的领导班子成员和机关工作人员,也分赴所属酒店帮助开展经营和服务工作,这些都充分体现了西旅集团上下一盘棋、齐心抓经营、全力保平安的团结和进取精神。